Истории неудачных проектов по автоматизации документооборота в Интернете встречаются нечасто. Победные реляции вендоров об успешных внедрениях их собственных СЭД, изготовленные на основе типовых шаблонов, заполоняют страницы специализированных изданий. Фактически ценность такой информации равна 0,1 (в одну десятую я включаю название очередного клиента и название выбранной системы — интерес чисто в целях повышения самообразованности). Мало еще у нас, знаете ли, критики, здоровой такой критики (как по объему, так и по содержанию), мало историй о неудачах (конструктивных, а не с целью поглумиться), на основании изучения которых можно было бы делать соответствующие выводы, и предпринимать определенные меры к тому, чтобы избегать ошибок, а то в стране грабель не хватает. После прочтения всех этих  «саксесс стори» создается устойчивое ощущение того, что стоит только пальцами щелкнуть перед носом поставщика СЭД, и счастье уже ломится из персонального компьютера. Чем, собственно, и начинают заниматься простые смертные заказчики (щелкать пальцами), а потом никак счастья дождаться не могут. Т.к.  очень и очень немногие компании получают весь набор, описываемых вендорами преимуществ от внедрения СЭД. И очень многие проекты напоминают вот такую историю: прочитать историю