ДОГОВОР  ОКАЗАНИЯ  УСЛУГ  № ________

 

 

г.  _________________                                                                 «__» __________ 201_ года

 

___________________________________, созданное и зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _______________________________________________, действующего на основании ___________________________, с одной стороны, и

___________________________________, созданное и зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________________, действующего на основании _____________________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности как указано выше либо «Сторона», заключили настоящий договор оказания услуг (далее – Договор) о нижеследующем:

1.      ПРЕДМЕТ  ДОГОВОРА

1.1.     Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

1.1.1.      оказать Заказчику услуги (далее – Услуги) по передаче системы электронного документооборота «__________________» (далее – «Система») в бессрочное пользование Заказчика в количестве, указанном в Приложении №1 к настоящему Договору, являющемся его неотъемлемой частью;

1.1.2.      выполнить работы (далее – Работы) по внедрению Системы на предприятии Заказчика согласно Приложениям №2 и №3 к настоящему Договору, являющимся его неотъемлемой частью.

1.2.     В предмет Договора не входят: разработка методологических рекомендаций по организации процессов документационного обеспечения управления, закупка и поставка вычислительной техники, сетевых и коммуникационных средств, системного программного обеспечения, работы по проектированию, монтажу и наладке (настройке) аппаратной, сетевой, коммуникационной, программной и инженерной инфраструктуры, заполнение справочников Системы и ввода документов, интеграция с другими информационными системами за исключением интеграции с Active Directory по желанию Заказчика.

1.3.     Срок оказания Услуг и выполнения Работ составляет __ (__________) календарных месяца с даты подписания промежуточного акта приема-передачи, предусмотренного п.2.3.2 настоящего Договора, при условии полного и своевременного выполнения Заказчиком условий пунктов 2.3. и 3.2. настоящего Договора.

2.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ  СТОРОН

2.1.     Исполнитель обязуется:

2.1.1.      Качественно, в срок и в полном объеме оказать Услуги, выполнить Работы, предусмотренные разделом 1 настоящего Договора.

2.1.2.      Обучить __ (__________) администратора (работника) Заказчика и провести ____ (____________) часов обучающего семинара для пользователей по работе с Системой.

2.1.3.      Предоставить бесплатный доступ к обновлениям Системы в течение __ (_____________) календарных месяцев со дня подписания Сторонами Акта выполненных работ. Обновления могут содержать как исправление выявленных в процессе эксплуатации ошибок, так и новые функции.

2.1.4.      В течение ___  (___________) календарных месяцев со дня подписания Акта выполненных работ предоставить бесплатный доступ к службе технической поддержки. Сроки исполнения заявки дополнительно согласовываются Сторонами, однако указанные сроки в любом случае не могут превышать __ (_______________) календарных дней с даты получения Исполнителем заявки Заказчика.

2.1.5.      При приеме передаче оказанных Услуг, выполненных Работ, предоставить Заказчику Акт выполненных работ и налоговую счет фактуру.

2.1.6.      Предоставить Заказчику по его письменному запросу информацию о ходе оказания Услуг и выполнения Работ, а также предоставить техническое описание на Систему в электронном виде.

2.1.7.      Незамедлительно информировать Заказчика обо всех не зависящих от него обстоятельствах, которые могут отразиться на качестве оказываемых Услуг и выполняемых Работ, или создают помехи для их завершения в срок, установленный Договором.

2.1.8.      В случае возникновения необходимости в доработке Системы под новые требования Заказчика в период действия технической поддержки выполнить их бесплатно в сроки, согласованные с Заказчиком, если новые функции не противоречат производственным планам Исполнителя и его стратегии развития Системы. В противном случае доработки могут быть выполнены на платной основе.

2.2.       Исполнитель имеет право:

2.2.1        На своевременную и полную оплату согласно условиям Договора.

2.2.2        По согласованию с Заказчиком выполнить Работы досрочно.

2.2.3        Заранее оговорить с Заказчиком все изменения в производимых Работах, необходимость в которых может объективно возникнуть в процессе выполнения Работ.

2.2.4        Предъявить обоснованные претензии Заказчику по соответствию, полноте и срокам исполнения обязательств, указанных в пунктах 2.3. и 3.2. настоящего Договора.

2.2.5        Изменить срок предоставления Услуг, указанный в пункте 1.3.  при невыполнении Заказчиком своих обязательств, изложенных в пунктах 2.3. и 3.2. настоящего Договора, уведомив Заказчика письменно о данном факте.

2.2.6        При выполнении Работ привлекать третьих лиц для выполнения Работ.

2.2.7        Полагаться на достоверность информации, передаваемой Заказчиком, с учетом положений Договора.

2.3.  Заказчик обязуется:

2.3.1.      Назначить ответственного руководителя проекта со своей стороны, который обеспечит быстрое решение всех организационных вопросов и грамотную постановку задачи, выделить компетентных и квалифицированных сотрудников, для работы в проекте, предоставив Исполнителю информацию данных сотрудниках (ФИО, должность, контактные телефоны, адрес электронной почты) в письменной форме, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора обеими Сторонами.

2.3.2.      В течение 1 (одного) месяца со дня подписания Договора предоставить всю необходимую информацию по автоматизируемым при помощи Системы документам и бизнес-процессам, включая бланки типов документов, наборы атрибутов и их маршруты движения, согласно Приложению №2 к настоящему Договору, для успешного выполнения Исполнителем своих обязательств. Факт передачи необходимых данных фиксируется промежуточным актом приема-передачи.

2.3.3.      В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подписания промежуточного акта приема-передачи, предусмотренного п.2.3.2 Договора, предоставить работоспособное оборудование (сервер), на котором будет работать Система. Конфигурация сервера должна быть не хуже, чем: ______________________________________________________________________.

2.3.4.      Предоставить специалистам Исполнителя доступ к оборудованию, программному обеспечению и техническим средствам Заказчика, необходимым для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, в сроки, дополнительно согласованные Сторонами.

2.3.5.      Выделить ___ (________) сотрудника для прохождения обучения администрированию системы на протяжении ___ (________) рабочих дней по ___ (_________) часа ежедневно. Время согласуется дополнительно с Исполнителем. Сотрудник должен быть полностью освобожден от исполнения служебных обязанностей на время обучения, и обладать следующими знаниями и навыками: _______________________________________________________________________.

2.3.6.      Организовать помещение и явку сотрудников для проведения семинаров по обучению работе с системой согласно п. 2.1.2 в сроки, согласованные с Исполнителем.

2.3.7.      В срок не более 2 (двух) рабочих дней после выполнения Исполнителем Работ протестировать и проверить выполненный объем Работ, который передается Исполнителем на проверку.

2.3.8.      Рассматривать и решать возникающие проблемы, связанные с реализацией проекта, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней. Указанный срок может быть увеличен по обоюдному согласию Сторон.

2.3.9.      Незамедлительно уведомлять Исполнителя обо всех изменениях и решениях по изменению в бизнес-процессах и организационной структуре его компании, непосредственно влияющих на функциональные требования к будущей системе.

2.3.10.  Использовать Систему исключительно согласно Приложению №4 к настоящему Договору, являющемуся его неотъемлемой частью.

2.3.11.  Принять у Исполнителя Услуги, Работы, предусмотренные пунктом 1.1. настоящего Договора, подписав при этом соответствующий Акт выполненных работ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения указанного Акта, или направить мотивированный отказ в тот же срок. Работы считаются принятыми Заказчиком и подлежащими оплате, а Акт – подписанным Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней после представления Акта, Заказчик не подписал Акт или не предъявил мотивированный отказ.

2.3.12.  Оплатить Услуги, Работы Исполнителя, предусмотренные пунктом 1.1. настоящего Договора, в размере и в сроки, определенные в разделе 3 настоящего Договора.

2.3.13.  Не нарушать авторские и иные права Исполнителя на Систему и нести полную ответственность за нарушение данного требования.

2.4.       Заказчик вправе:

2.4.1.      Предъявить обоснованные претензии Исполнителю по соответствию, полноте и  качеству оказываемых им Услуг, выполняемых Работах, указанных в разделе 1 настоящего Договора.

2.4.2.      Требовать своевременного, полного и качественного оказания Услуг и выполнения работ Исполнителем согласно условиям Договора.

2.4.3.      Осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых Работ, не вмешиваясь при этом в оперативно-распорядительную деятельность Исполнителя.

2.4.4.      Предоставить мотивированное письменное возражение от подписания Акта выполненных работ, в случае обнаружения дефектов и/или недостатков в произведенных Исполнителем Работах до полного их устранения. Отказ от подписания акта оформляется в письменном виде только в сроки, установленные пунктом 2.3.11. настоящего Договора.

3.            ПОРЯДОК,  ФОРМА  И  СРОКИ  ОПЛАТЫ

3.1.   Общая стоимость Договора составляет ________________ (_____________________ _________________________) тенге, в том числе НДС.

3.2.    Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком в следующем порядке:

3.2.1.       в течение ____ (__________) банковских дней после подписания настоящего Договора производится предоплата в размере __% (_______________ процентов) от общей стоимости настоящего Договора, что составляет __________(______________) тенге;

3.2.2.      в течение ___ (__________) банковских дней, после подписания Сторонами Акта выполненных работ (либо наступления условий, изложенных в п.2.3.11. настоящего Договора) и выставленной Исполнителем счет-фактуры, производится оплата оставшихся сумм в размере __% (____________ процентов) от общей стоимости настоящего Договора, что составляет __________(______________) тенге.

3.3.    Форма оплаты – безналичный расчет.

3.4.     Днем оплаты считается дата фактического поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.             КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1. Конфиденциальная информация в рамках Договора означает и включает, без ограничения, методы маркетинга, технологии, системы и процессы, и всю другую информацию, не являющуюся общедоступной, в отношении продукции, деловой активности, планов, услуг, финансов Сторон. Стороны не вправе использовать никакую конфиденциальную информацию, предоставленную ей другой Стороной по настоящему Договору, а также раскрывать, разглашать или иначе предоставлять любую такую конфиденциальную информацию любым другим лицам, за исключением случаев, когда это сделано с согласия другой Стороны, либо в случаях предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.2.   Обязательства Стороны в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Договора относительно конфиденциальной информации другой Стороны не применимы только в той степени, если конфиденциальная информация:

4.2.1  становится общеизвестной не по вине получателя такой конфиденциальной информации;

4.2.2  была известна Стороне, получающей такую конфиденциальную информацию до раскрытия ее   другой Стороной.

5. ГАРАНТИИ

5.1         Каждая Сторона гарантирует, что она должным образом учреждена и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, имеет право заключать договоры и исполнять свои обязательства по настоящему Договору, в соответствии с применимым к данным обязанностям законодательством Республики Казахстан.

5.2         Настоящим Исполнитель заявляет и гарантирует под свою исключительную ответственность, что обладает действующими авторскими правами и всеми документами, определяемыми действующим законодательством Республики Казахстан и необходимыми для оказания услуг по передаче Системы и на саму Систему по настоящему Договору.

6.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1         За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6.2         В случае нарушения сроков оплаты, указанных в п.3.2. настоящего Договора, Исполнитель вправе начислить Заказчику пеню в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы просроченного платежа за каждый просроченный день, но не более 5% (пяти процентов) от общей стоимости Договора.

6.3         В случае нарушения срока оказания Услуг и выполнения Работ со стороны Исполнителя более чем на 10 (десять) рабочих дней Заказчик, в случае полного и своевременного исполнения Заказчиком всех своих обязательств, изложенных в пунктах 2.3. и п.3.2. настоящего Договора, вправе начислить Исполнителю пеню в размере 0,1% (одной десятой процента) от общей стоимости Договора за каждый банковский день просрочки, но не более 5% (пяти процентов) от общей стоимости Договора

6.4         Исполнитель несет ответственность за безопасность проводимых Работ и соблюдение техники безопасности.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1         Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если невозможность исполнения явилась следствием обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренные законодательством, находящихся вне разумного контроля Стороны, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, повлекшие за собой невозможность исполнения настоящего Договора.

7.2         Сторона, на исполнение обязательств которой влияют обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала их действия письменно уведомить об этом другую Сторону. При  этом к уведомлению прилагается документ, выданный уполномоченным государственным органом и подтверждающий факт наступления обстоятельства непреодолимой силы. При прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, на исполнение обязательств которой они повлияли, обязана письменно в течение 2 (двух) рабочих дней уведомить другую Сторону.

7.3         При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами своих обязательств по Договору продлевается соразмерно сроку действия обстоятельств непреодолимой силы.

7.4         Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 1 (одного) месяца подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, предупредив другую Сторону за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения. При этом Исполнитель обязан вернуть Заказчику сумму выплаченной предоплаты за минусом фактических затрат, подтвержденных документально, до даты расторжения Договора.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1         В случае возникновения споров и разногласий в связи с исполнением условий Договора, Стороны по возможности будут стремиться решить их путем переговоров.

8.2         В случае невозможности разрешения споров путем переговоров между Сторонами, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

8.3         Претензии, направляемые Сторонами друг другу в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат рассмотрению в течение 5 (пяти) банковских дней с даты их получения.

8.4.  В случае расторжения Договора, Стороны производят взаиморасчеты. Взаиморасчеты производятся до даты расторжения Договора, с учетом доли фактически выполненных Работ и оказанных Услуг из общего объема Работ и Услуг по настоящему Договору.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1.       Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

9.2.       Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

9.3.       Ни одна из Сторон не вправе передавать полностью или частично права и/или обязанности по Договору без предварительного письменного согласия на это другой Стороны.

9.4.       Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

9.5.       Все имеющие место до подписания Договора соглашения, переговоры и переписка между Сторонами по вопросам, касающимся предмета Договора, теряют силу со дня подписания Договора обеими Сторонами.

9.6.       Все иное, что не урегулировано в Договоре регламентируется действующим законодательством Республики Казахстан.

 10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

 

«ЗАКАЗЧИК»

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»

 Приложение №1

к Договору оказания услуг №________

от  «__» ___________ 201_ года

 

Программное обеспечение

 

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

«ЗАКАЗЧИК»

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»

 

 

Приложение №2

к Договору оказания услуг №________

от  «__» ___________ 201_ года

 

 

Основные функциональные возможности Системы

 

1.

2.

3.

 

Приведенные функциональные возможности адаптируются под конкретные требования __ (________________) подразделений Заказчика, включающие внешний вид, набор атрибутов и маршруты движения.

 

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

«ЗАКАЗЧИК»

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»

 

Приложение №3

к Договору оказания услуг №________

от  «__» ___________ 201_ года

 

 

Перечень Работ

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

«ЗАКАЗЧИК»

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»

Приложение №4

к Договору оказания услуг №________

от  «__» ___________ 201_ года

Условия использования и гарантии

 

1. Система электронного документооборота «________________» (далее – «Система») защищена законами об авторском праве и нормами международного права в сфере охраны авторских
   прав, а также прочими законами и положениями об охране интеллектуальной
   собственности.
2. Исключительные права на Систему принадлежать ___________________.
3. Заказчику предоставляется право на бессрочное использование Системы, в том количестве указанное в Приложении №1 к настоящему Договору.
4. Запрещается копирование, тиражирование, воспроизводство и распространение Системы, а также любого из ее элементов без письменного разрешения __________________.
5. Запрещается вскрывать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Систему за исключением случая, когда такие действия явно разрешены действующим законодательством РК.
6. Запрещается предоставлять Систему в прокат, в аренду и (или) во временное пользование.
7. Система поставляется как единое целое. Запрещается отделять от нее составляющие ее части для раздельного использования несколькими лицами.
8. _____________________  явно отрицает любые гарантии касательно Системы. Система, а также вся сопроводительная документация поставляются по принципу as is (”как есть”) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии продаваемости, пригодности для конкретной цели или безопасности. Компания не гарантирует, что система будет работать без сбоев,  и лишена ошибок.
9. _____________________ ни в коем случае не несет ответственности за любое намеренное, косвенное или непрямое повреждение или потерю данных или дохода, происшедшее вследствие небрежности или халатности пользования Системой Заказчиком.

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

«ЗАКАЗЧИК»

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»